近幾年來，新華社緊緊圍繞黨中央對新華社的定位和要求，積極占領網上輿論陣地，更好履行喉舌、耳目、智庫職責，全面提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力，為建成國際一流新型全媒體機構而不斷努力。

　　一、借助社交媒體端口，提升報道傳播力引導力

　　當前，我國網民已近11億，新興社交媒體迅猛發展，越來越多的人通過社交媒體獲取信息，青年一代更是將社交媒體作為獲取信息的主要途徑。面對這一趨勢，新華社主動作為，發揮權威發布優勢，打通對內對外報道，借助社交媒體端口，不斷提升報道傳播力、引導力。下面，我簡單介紹新華社近期有效開展輿論引導和輿論斗爭、管好網絡意識形態安全陣地的一些新的經驗做法。

　　今年以來，新華社推出快視頻欄目“新華社消息”，這一欄目立足權威引領，抓熱點、搶時效、強運營，保持高頻次、高品質的新聞輸出，在抖音、快手、微博等社交媒體端口持續釋放集束傳播效應，取得亮眼傳播效果。

　　新華社“網紅”工作室報道也百花競放，張揚工作室、繆曉娟工作室、徐澤宇工作室等各具特色，打通對內對外報道，在吸引年輕受眾、講好中國故事等方面發揮著重要作用。

　　今年以來，新華社還探索發揮社交媒體矩陣優勢、形成全社傳播合力，進一步提升報道傳播力引導力。五四青年節之際，新華社社交媒體矩陣發起“打開青春的N種方式”聯動報道，微博、微信、抖音、快手、視頻號、B站等主要社交媒體平臺上的新華社主賬號、各部門賬號、社辦報刊賬號、網紅工作室個人賬號，圍繞#打開青春的N種方式#主話題，設置#一句話分享你的青春記憶##你青春中有哪些高光時刻#等多個子話題，通過內容共創、聯動轉發、留言“上墻”等形式，形成主賬號與各級賬號間的多輪同主題交互。聯動邀請五四獎章獲得者晉鵬、瀘定地震中逆行泄洪的甘宇等分享人生故事，以正能量榜樣人物的“青春打開方式”，引導青年在困惑中尋找方向，凝聚共識，共同前行。系列報道著重突出社交媒體互動性，引發網友踴躍參與、熱烈討論，#打開青春的N種方式#主話題閱讀量超過1.3億，登上微博熱搜第3位，抖音熱榜第8位、1039萬人實時在看。社交媒體矩陣相關話題全網總瀏覽量3.078億、全網轉評贊等總互動量1208.55萬，創造今年來新華社社交媒體矩陣單主題報道互動量新高。

　　二、要流量但不能唯流量，這些問題需警惕

　　報道要觸達受眾，必須要追求流量，否則主力軍作用談何發揮？但作為主流媒體，如果一切報道都是為了追流量、博眼球，那就會導致新聞價值判斷出現偏差，把路走偏了。這或許能在短期內帶來一定利益，但長遠看，必將損害自身的公信力與影響力。結合實際工作來看，我們要警惕如下這些問題和趨勢。

　　畸形“流量觀”。從“秦朗巴黎丟作業”來看，為了獲得更多流量并變現，很多網紅、自媒體等在缺乏素材時選擇自編自導自演，甚至“鋌而走險”炮制假新聞。值得警惕的是，隨著AI應用的逐漸推廣，“假新聞”能實現批量生產。假新聞的惡劣影響遠比想象中大，在社交傳播技術和特定社會心理推動下，虛假新聞會呈現裂變式傳播，誤導受眾認知，破壞社會秩序，沖擊媒體公信力，構成對輿論生態的侵蝕、對社會道義的破壞。主流媒體要隨時警惕，不要踏入“流量陷阱”。

　　網絡輿情易受操控。網絡輿論往往比較感性化、情緒化、簡單化，具有非理性色彩。這種非理性如果被別有用心刻意操控，可能加劇某些社會矛盾，使局部問題演變為全局問題，一般問題變成社會政治問題，地區性問題變成全國性甚至國際性問題，從而構成輿情事件。在一些社會熱點事件中，一些勢力有組織、有計劃、有預謀地炮制謠言、煽動情緒、擾亂民心，從而引發一次次輿情事件，造成惡劣影響，教訓十分深刻。

　　社交傳播催化效應。社交平臺對不良內容傳播有時候會起到催化作用。如果社交平臺對低俗化、過度娛樂化、極端化的內容縱容甚至鼓勵，個別內容生產者為了獲得流量勢必對此類不良內容“一哄而上”、“標題黨”盛行，導致虛假和低俗信息泛濫。

　　三、幾點改進建議

　　1、敏銳感知社會最新趨勢。主流媒體要對社會最新的發展變化保持敏感，尤其是年輕人喜歡什么、焦慮什么，要善于從“風起于青萍之末”的細節變化中敏銳感知大趨勢的所在，時刻把牢輿論導向。

　　2、加強調查研究。現實情況錯綜復雜，采訪素材有時彼此矛盾，網上輿論莫衷一是，主流媒體記者必須堅持深入調查研究，全面客觀辯證地分析問題，讓主流報道能夠正確反映事件全貌。

　　3、做好求證核實。主流媒體也需發揮“把關人”角色，對網絡中熱傳的說法，要加強求證核實，而不是一哄而上報道。主流媒體需加大與政府部門協同，及時澄清謬誤，有效地將負面輿情遏制在炒熱前、將錯誤信息消除在放大前，從而正確引導輿論，維護媒體權威性公信力。

　　4、提升輿論引導本領。主流媒體要不斷完善輿情處置工作流程，提升輿論引導本領。應對“爭議性”輿情，要找準關切、因勢利導，發揮定盤星作用；應對“偏差式”輿情，要及時糾偏、平衡發稿，體現媒體擔當；應對“謠言式”輿情，要主動發聲、以正視聽，維護工作大局。

　　5.強化媒體、平臺協同聯動。加強輿論引導能力建設，主流媒體和互聯網頭部平臺完全可以實現“1+1＞2”的強強聯合。主流媒體可以借助平臺實現報道的高精準定位和推送，全面提升傳播力引導力。平臺通過與主流媒體合作，能夠獲得源源不斷的高質量原創內容，有效提升內容品質。近年來圍繞一些重要報道節點，很多主流媒體都與互聯網平臺合作，實現了較好的聯動效果。（本文為新華社對內報道全媒平臺副總監賈奮勇在“全媒體時代如何堅持正確輿論導向”專題評議會上的書面發言，刊發時有刪改）