新聞媒體的社會責任,即作為新聞傳播媒介和輿論引導者的社會職責與公益擔當。也就是新聞事業、新聞媒體以及新聞輿論工作者在新聞傳播活動中應恪守的行為準則與所承擔的社會義務。
由于新聞傳播具有影響廣泛的公開性、擴散性和共享性,新聞媒體在享有其職業權利,施展其信息傳播力和輿論影響力的同時,理應承擔相應的公共責任。這不僅是世界媒體普遍認同的職業要求,更是我國媒體應該遵循的職業道德和職業操守。新聞媒體既是當代中國改革發展的見證者、記錄者,又是中國特色社會主義的建設者、參與者,在服務黨和國家事業發展中實現著新聞輿論工作的內在價值。因此,堅持馬克思主義新聞觀,必須強化媒體的社會責任。
第一,強化媒體的社會責任,是由我國媒體的公共屬性決定的。
我國的新聞媒體是中國共產黨領導的社會主義國家的媒體,是黨和人民的喉舌,必須堅持正確政治方向和輿論導向,在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致,必須對黨對人民高度負責。以黨報黨刊、通訊社、電臺電視臺等主流媒體為核心的當代傳播體系,既是中國共產黨執政興國的宣傳輿論陣地,同時也是我國公共文化服務體系的重要主體,具有法定的公共性。社會制度決定了媒體的性質,而媒體性質又決定著媒體應承擔的政治責任與社會功能。
習近平總書記指出,新聞輿論工作者要牢記社會責任,不斷解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”這個根本問題。這體現了黨的新聞理論的一貫要求。富有社會責任感的媒體,應當自覺承擔起暢通民情民意的信息傳遞任務,為黨和國家事業發展營造和諧暢通的輿論環境。“4·20”蘆山強烈地震發生后,四川廣播電視臺記者第一時間徒步深入到地震震中龍門鄉進行采訪。采訪中,記者巧遇正在指揮抗震救災工作的國務院總理李克強,與總理有了一番對話。由于廣播新聞的同期音傳遞,記者與總理的對話發生在真實的現場氛圍。聽眾從總理的言語中聽到最多的就是“群眾”“安全”“救人”。《總理向我問災情》,一個“問”字突出了總理想了解災情的急切心情,拉近了記者與總理之間的距離,將災難面前黨和國家的關心與努力傳遞給災民,安定了人心,穩定了局面。
第二,強化媒體的社會責任,是由媒體的功能屬性決定的。
作為社會公平正義的守望者,作為社會大眾思想、道德、價值的引領者,媒體應積極主動地承擔起社會責任,并在日常工作中不斷強化,才能正確而有效地發揮媒體功能。“當今社會,媒體對國際政治、經濟、社會、文化等各領域的輻射日益加強,對人們思想、工作、生活等各方面的影響日益深入。正因為如此,對各類媒體來說,樹立和秉持高度的社會責任感比以往任何時候都更為重要。”
負起社會責任的媒體才是有擔當的媒體,才會認真傾聽社會呼聲,了解查看社會風險,及時對社會發展作出預警,才能取得預期的傳播效果。2013年9月25日新華社刊發通訊《“三北”造林記》,這是記者行程約3萬公里,接觸8個省份的造林人創作而成。在報道中,35年來戰斗在這個人類歷史上最大的人工生態林帶的英雄人物形象,如牛玉琴、石光銀、白春蘭、王有德等躍然紙上。八省造林人的創舉改變了億萬人的生存環境和命運,改變了自然世界,也影響了無數心靈。這篇報道被1380多家中外媒體刊載,在海內外引起了強烈反響。2013年9月12日至30日,四川日報《豐收稻谷堆成山 賣與不賣好著急》等系列報道關注的是種糧大戶“賣糧難”問題。這些新聞報道都將目光對準了社會的焦點問題,如環境保護、工業污染、糧食種植等關系國計民生的社會難題,因此,這些報道取得了良好的社會效益。
第三,強化媒體的社會責任,是媒體獲得公信力和軟實力的重要條件。
近些年,一些媒體的公信力有所下降,同媒體之間無序競爭、媒體社會責任感減弱、假新聞時有發生等不無關系。各類媒體只有遵守新聞從業基本準則,客觀報道社會現實,履行好應盡的社會責任,才能受到社會廣泛尊重。可以說,社會責任是構建媒體公信力的重要基石。
2013年4月,浙江衛視推出了《尋找可游泳的河》新聞報道,共播出系列報道130多篇。該節目敢于直面矛盾說真話,對百姓關心的水質安全問題進行了客觀、平衡、準確、理性的報道。尤其在《官員代表面對面 問水治水動真格》節目中,現場30多位人大代表和環保志愿者代表,向政府官員們頻頻發炮。在問責面前,官員們如坐針氈,正如一位副市長所言:“我覺得這樣的互動欄目很好,能夠讓人感覺到一陣陣的耳熱、心跳、出汗。”《尋找可游泳的河》的社會責任體現在利用媒體的監督功能,監督可能出現的不法行為,并通過報道促進社會制度調適和政府行為調整,在這個監督過程中媒體的公信力得到逐步提升,為浙江打響治水攻堅戰營造了良好的輿論氛圍,也對民眾的監督有了交代。
第四,現實中媒體失責現象頻發,需要加強相關的制度建設。
應當說,大多數媒體都能較好地承擔社會責任,但也有少數媒體社會責任意識淡漠,片面追逐經濟利益,無視法律法規和職業操守,敗壞新聞輿論工作聲譽,侵蝕新聞事業根基。媒體社會責任一旦缺失,直接傷害的當然是公眾的利益,但同時也傷害了媒體自身長期辛苦耕耘而積累的品牌公信力。新聞業一向被視為守護社會良心底線的崇高事業,記者被視為社會的良知。新聞媒體肩負輿論監督的神圣職責,而頻頻曝出的媒體自身的負面新聞,不僅嚴重危害媒體公信力、侵害公眾知情權,甚至還誤導社會道德和價值取向。應該從他律和自律兩個層面雙管齊下,他律層面主要是加強政策監管和法律監管,加強社會對記者和媒體的監督;自律層面主要是提高記者自身的道德修養,加強媒體的社會責任感教育和相關制度建設,促使新聞從業者更好地履行義務。